VERSANDRICHTLINIEN

Bei Freego schätzen wir jeden Kunden und die Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir tun unser Bestes, um den Prozess zu beschleunigen, damit Ihr Paket so schnell wie möglich ankommt. Ihre Geduld wird sehr geschätzt. Danke für dein Verständnis.

Wir bieten lokalen UPS-, FedEx- oder DHL-Versand an. Kostenloser Versand, keine Steuer erforderlich.

LIEFERDAUER

Versand aus polnischen lokalen Lagern.

Bei Produkten, die nicht auf Lager sind, zeigen wir die Ankunftszeit auf der Produktseite an. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Vorrätige Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Bitte erlauben Sie 2 bis 8 Werktage, bis Ihre Sendung an Ihrer Adresse eintrifft. Bei Vorbestellungen entnehmen Sie bitte das Versanddatum auf der Produktseite.

Eine Versandbestätigungs-E-Mail wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald die Bestellung versandt wurde.

VERSANDÄNDERUNGEN

Vor dem Versand

Auftragsstornierung: Wenn Sie die Bestellung stornieren, die innerhalb von 2 Stunden aufgegeben wurde, wird die Bearbeitungsgebühr nicht berechnet.

Ersatz und Umtausch: Wenn ein Kunde das falsche Modell bestellt hat und eine neue Bestellung aufgeben möchte, wird nach Eingang der zweiten Bestellung für die ursprüngliche Bestellung keine Bearbeitungsgebühr berechnet.

Änderung der Adresse: Keine Gebühr.

Nach Versand

Auftragsstornierung: Wenn Ihre Bestellung versandt wird und nicht geändert werden kann, können Sie das Paket ablehnen und 10 % der Artikelkosten werden als Stornogebühr berechnet. Der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 150 € verantwortlich. Bitte kontaktieren Sie uns für die Rücksendeadresse: info@Freegotech.com

Änderung der Adresse: Bitte kontaktieren Sie uns, Freego gibt die Versandnummer und die Telefonnummer des Spediteurs an, kontaktieren Sie den Spediteur bitte selbst, und die anfallenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Ersatz und Umtausch:

A) Bei erfolgreichem Umtausch des Artikels werden 20 € Bearbeitungsgebühr berechnet.

B) Wenn Sie keine Änderung vornehmen, können Sie das Paket ablehnen und 10 % der Artikelkosten werden als Rücksendegebühr berechnet.

C) Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, werden 10 % der Artikelkosten als Bearbeitungsgebühren berechnet und der Kunde trägt auch die Rücksendekosten in Höhe von 150 €.

Auftragsverfolgung

Sie können Ihre Bestell- und Versand- und Bearbeitungsinformationen in Ihrem Konto verfolgen, wenn Sie eines registriert haben www.freegotech.com. Wenn Sie sich nicht auf unserer Seite registriert haben, können Sie Ihre Bestellung auch hier mit Ihrer Bestellnummer verfolgen. Für weitere Versandinformationen senden Sie eine E-Mail an info@Freegotech.com. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Wenn Sie das Fahrrad jedoch nicht erhalten haben, zeigt der Logistikauftrag, dass die Ware unterschrieben ist. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen. Andernfalls werden wir uns nach 3 Werktagen nicht mehr um dieses Problem kümmern und Kunden müssen sich an das entsprechende Logistikunternehmen wenden, um dieses Problem zu lösen.

Bitte Notizen:

1. Die Lieferzeiten können durch variable Zollabfertigungszeiten oder Feiertage beeinflusst werden. Wenn Sie Ihr Paket basierend auf den obigen Schätzungen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte für Hilfe.

2. Die Versandzeiten werden an Feiertagen beeinflusst; Hersteller und Kuriere werden ihren Betrieb zu diesen Zeiten einschränken. Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle. Der normale Betrieb wird unmittelbar nach jedem Feiertag wieder aufgenommen.

3. Es kann einige Tage dauern, bis der Versand der Bestellung verfolgt wird, bevor die Tracking-Nummer im System des Kuriers aktiv wird. Wenn die Informationen nicht auf der Website des Kuriers erschienen sind, versuchen Sie es später erneut.

4. Alle geschätzten/typischen Lieferzeiten leiten sich von vergangenen Daten ab, die bei früheren Bestellungen gesammelt wurden. Sie sind nur ungefähre Zeiten als Referenz.

5. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Artikel aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen von FedEx oder anderen Paketdiensten verantwortlich sind.